Политика конфиденциальности
Администрация сайта РитуалИнфо (далее – «Сайт») с уважением относится к конфиденциальности пользователей и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и использования персональных данных пользователей сайта РитуалИнфо. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями данной политики.
Какие данные мы собираем
В зависимости от способа взаимодействия с сайтом РитуалИнфо мы можем собирать следующие персональные данные:
- Контактная информация: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты
- Адресные данные: город, район, адрес для оказания ритуальных услуг
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения страниц
- Информация о предпочтениях: выбранные услуги, ценовая категория, особые пожелания
Мы не собираем специальные категории персональных данных (данные о расе, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья), за исключением случаев, когда это необходимо для оказания ритуальных услуг и предоставляется пользователем добровольно.
Цели обработки персональных данных
Сайт РитуалИнфо обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:
- Предоставление информации о ритуальных услугах в вашем регионе
- Обработка заявок и обращений пользователей
- Связь с пользователями для уточнения деталей заказа
- Координация работы ритуальных служб и специалистов
- Улучшение качества предоставляемых услуг
- Техническая поддержка функционирования сайта
- Анализ посещаемости и поведения пользователей на сайте
- Выполнение требований действующего законодательства РФ
Правовые основания обработки
Обработка персональных данных на сайте РитуалИнфо осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Согласие пользователя на обработку персональных данных
- Необходимость исполнения договора на оказание ритуальных услуг
- Законные интересы оператора
Сроки хранения персональных данных
Персональные данные пользователей сайта РитуалИнфо хранятся в течение следующих сроков:
- Контактные данные для связи: 3 года с момента последнего обращения
- Данные заявок на услуги: 5 лет в соответствии с требованиями к документообороту
- Технические данные и логи: 1 год
- Данные аналитических систем: 2 года
По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
Права пользователя
В соответствии с законодательством РФ пользователь имеет следующие права относительно своих персональных данных:
- Право на получение информации – получить подтверждение факта обработки персональных данных, информацию о целях, способах и сроках обработки
- Право на доступ – получить копии своих персональных данных, обрабатываемых сайтом РитуалИнфо
- Право на уточнение – потребовать исправления неточных или неполных персональных данных
- Право на удаление – потребовать удаления персональных данных при наличии законных оснований
- Право на ограничение обработки – потребовать приостановки обработки данных в определенных случаях
- Право на отзыв согласия – отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время
Для реализации указанных прав обращайтесь к нам по контактным данным, указанным в разделе «Контактная информация».
Использование cookies и веб-аналитика
Сайт РитуалИнфо использует технологии cookies (файлы-куки) и системы веб-аналитики для:
- Обеспечения корректной работы сайта
- Анализа посещаемости и поведения пользователей
- Улучшения пользовательского опыта
- Показа релевантной информации
Мы используем следующие типы cookies:
- Технические cookies – необходимы для функционирования сайта
- Аналитические cookies – помогают анализировать использование сайта (Яндекс.Метрика, Google Analytics)
- Функциональные cookies – сохраняют ваши предпочтения и настройки
Вы можете управлять использованием cookies в настройках вашего браузера. Отключение cookies может повлиять на функциональность сайта.
Передача данных третьим лицам
Сайт РитуалИнфо может передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
- Партнерским ритуальным службам для исполнения заказов пользователей
- При наличии согласия пользователя на передачу данных
- По требованию уполномоченных государственных органов в рамках их компетенции
- Для защиты прав и законных интересов РитуалИнфо в случае нарушения пользовательского соглашения
Безопасность персональных данных
Администрация РитуалИнфо принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
- Использование SSL-шифрования при передаче данных
- Ограничение доступа к персональным данным
- Регулярное обновление систем безопасности
- Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
Изменения в политике конфиденциальности
Администрация сайта РитуалИнфо оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы будем уведомлять пользователей путем размещения уведомления на сайте или по электронной почте.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав, вы можете обратиться к нам:
- По электронной почте: [email protected]
- Через форму обратной связи на сайте
- По телефону: 8-800-XXX-XX-XX
Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней с момента получения.
Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента размещения на сайте РитуалИнфо и действует до замены ее новой версией.
